اوه، چه خبر! من تامین کننده یک ساختمان خرده فروشی چند طبقه هستم و مدت زیادی است که در این بازی بوده ام. من می دانم که جذب مشتری به یک ساختمان خرده فروشی چند طبقه چقدر می تواند دشوار باشد. اما نگران نباشید، من نکات محکمی دارم که می تواند تفاوت واقعی ایجاد کند.
اول از همه، بیایید در مورد مکان صحبت کنیم. میدونی خیلی مهمه یک ساختمان خرده فروشی چند طبقه باید در یک منطقه پر رفت و آمد باشد. به مکان های نزدیک به مراکز حمل و نقل عمومی مانند ایستگاه های مترو یا ایستگاه های اتوبوس فکر کنید. اگر رسیدن به آنجا برایشان آسان باشد، احتمال بیشتری دارد که در آنجا توقف کنند. و اگر در قلب یک مرکز شهر شلوغ باشد، حتی بهتر است! یک جریان دائمی از مردم وجود دارد که کارهای روزانه خود را انجام می دهند و ساختمان شما می تواند نظر آنها را جلب کند.
نکته دیگر طراحی بیرونی است. بیرون ساختمان شما مانند جلد کتاب است. اگر کسل کننده و غیر دعوت کننده به نظر برسد، مردم حتی به خود زحمت نمی دهند که وارد آن شوند. شما باید آن را برجسته کنید. از رنگ های روشن، معماری منحصر به فرد، یا تابلوهای چشم نواز استفاده کنید. به عنوان مثال، می توانید یک تابلوی بزرگ و نورانی داشته باشید که از دور قابل مشاهده است. مردم را مانند آهنربا به داخل می کشاند. و محوطه سازی را فراموش نکنید. یک باغ به خوبی نگهداری شده یا برخی از قسمت های نشیمن در فضای باز خنک می تواند حس کلاسی را به افراد اضافه کند و باعث شود مردم بخواهند در اطراف بمانند.
هنگامی که مردم را به بیرون علاقه مند کردید، باید درون را به همان اندازه جذاب کنید. چیدمان کلیدی است. شما نمی خواهید مشتریان گم شوند یا احساس تنگی کنند. راهروهای وسیع و مسیرهای روشن ایجاد کنید. فروشگاه های مشابه را با هم گروه بندی کنید، بنابراین برای افراد آسان است آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند. به عنوان مثال، تمام فروشگاه های لباس را در یک طبقه و فروشگاه های لوازم الکترونیکی را در طبقه دیگر قرار دهید. و مطمئن شوید که تعداد زیادی آسانسور و پله برقی وجود دارد. هیچکس نمیخواهد دستهای از پلهها را بلند کند، مخصوصاً وقتی کیسههای خرید حمل میکند.
حالا بیایید در مورد خود فروشگاه ها صحبت کنیم. شما باید ترکیب متنوعی از مستاجران داشته باشید. فقط یک دسته از فروشگاه های لوکس گران قیمت یا همه مغازه های ارزان قیمت نداشته باشید. کمی از همه چیز را ارائه دهید. به این ترتیب می توانید انواع مختلفی از مشتریان را جذب کنید. شاید چند زنجیره ملی شناخته شده برای جذب جمعیت اصلی و همچنین برخی از بوتیک های محلی برای دادن طعمی منحصر به فرد به ساختمان داشته باشید. و فروشگاه ها را تشویق کنید که تبلیغات و فروش منظم داشته باشند. همه چیز خوبی را دوست دارند، درست است؟ این باعث میشود مردم برای اطلاعات بیشتر برگردند.
خدمات مشتری نیز یک معامله بزرگ است. کارکنان همه فروشگاه ها را آموزش دهید که دوستانه و مفید باشند. آنها باید بتوانند به سؤالات پاسخ دهند، توصیه هایی ارائه دهند و در هر مشکلی به مشتریان کمک کنند. و به اضافه کردن برخی خدمات اضافی در خود ساختمان فکر کنید. برای مثال، میتوانید یک میز نگهبانی داشته باشید که در آن افراد میتوانند اطلاعات مربوط به فروشگاهها را دریافت کنند، از رویدادهای آینده مطلع شوند یا حتی بستههای خود را تحویل بگیرند. این کل تجربه خرید را راحت تر و لذت بخش تر می کند.
بازاریابی یکی دیگر از جنبه های مهم است. شما نمی توانید تنها بنشینید و انتظار داشته باشید که مردم به سمت شما بیایند. شما باید این کلمه را بیرون بیاورید. از پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام و توییتر برای تبلیغ ساختمان و فروشگاه های داخل آن استفاده کنید. تصاویری از جدیدترین محصولات، فروش های آتی و رویدادهای ویژه ارسال کنید. همچنین می توانید خبرنامه های ایمیلی را برای مشتریان خود ارسال کنید. به آنها تخفیف های انحصاری یا دسترسی زودهنگام به فروشگاه های جدید ارائه دهید. و مشارکت با اینفلوئنسرهای محلی را در نظر بگیرید. آنها می توانند به انتشار این خبر به فالوورهای خود کمک کنند و مشتریان بیشتری را جذب کنند.
میزبانی رویدادها یک راه عالی برای جذب جمعیت است. می توانید نمایش مد، اجرای موسیقی زنده یا نمایش آشپزی داشته باشید. این رویدادها نه تنها مردم را به خود جذب می کنند، بلکه یک فضای سرگرم کننده و سرزنده ایجاد می کنند. مردم اوقات خوشی را سپری خواهند کرد و احتمال بازگشت آنها در آینده بیشتر است. و شما می توانید از این رویدادها برای نمایش محصولات و خدمات در ساختمان استفاده کنید. این یک موقعیت برد - برد است.
اگر به فکر ساختن یا توسعه یک ساختمان خرده فروشی چند طبقه هستید، ممکن است به برخی از گزینه های عالی موجود علاقه مند باشید. به عنوان مثال،هتل فولادی پیش ساختهاگر می خواهید اقامتگاهی را همراه با تجربه خرده فروشی ارائه دهید، می تواند یک مکمل عالی باشد. این مقرون به صرفه است و می تواند نسبتاً سریع ساخته شود. و اگر به فضای ذخیره سازی اضافی برای فروشگاه ها نیاز دارید،ساختمان های پیش ساخته انباریک انتخاب عملی هستند آنها بادوام هستند و می توانند مطابق با نیازهای شما سفارشی شوند. همچنین، اگر به دنبال یک ساختمان در مقیاس بزرگ با فضای باز زیاد هستید،ساختمان های فولادی دهانه بزرگارزش در نظر گرفتن دارند
در نتیجه، جذب مشتریان به یک ساختمان خرده فروشی چند طبقه تلاش زیادی می کند، اما قطعاً شدنی است. با تمرکز بر مکان، طراحی، چیدمان، ترکیب مستاجر، خدمات مشتری، بازاریابی و رویدادها، می توانید یک مقصد خرده فروشی پر جنب و جوش و موفق ایجاد کنید. اگر به هر یک از محصولات یا خدماتی که ذکر کردم علاقه دارید، یا اگر سؤالی در مورد ساخت یا راه اندازی یک ساختمان خرده فروشی چند طبقه دارید، در تماس با آن درنگ نکنید. بیایید با هم گپ بزنیم و ببینیم چگونه می توانیم با هم کار کنیم تا ساختمان خرده فروشی شما موفقیت بزرگی داشته باشد.
مراجع:
- استراتژیهای بازاریابی خردهفروشی: بهترین روشها برای جذب مشتریان، شیرجه خردهفروشی
- تأثیر چیدمان فروشگاه بر رفتار مشتری، مجله خرده فروشی و خدمات مصرف کننده